Vienna's Crystal Stories

Kleingedrucktes

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb und die Einlösung sämtlicher The Ritz-Carlton Immersions des The Ritz-Carlton, Vienna.

1. Allgemeines

Mit dem Kauf einer The Ritz-Carlton Immersion erkennt der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Jede The Ritz-Carlton Immersion berechtigt ausschließlich zur Inanspruchnahme des beim Kauf ausgewählten Erlebnisses und kann nur gemäß diesen Bedingungen eingelöst werden.

2. Reservierung erforderlich

Der Erwerb einer The Ritz-Carlton Immersion stellt noch keine verbindliche Reservierung dar.

Zur Vervollständigung der Buchung ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Concierge-Team unter concierge.vienna@ritzcarlton.com erforderlich.

Reservierungen erfolgen ausschließlich nach Verfügbarkeit und gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch das The Ritz-Carlton, Vienna als verbindlich.

Wir empfehlen, den gewünschten Termin frühzeitig mit unserem Concierge-Team abzustimmen.

3. Gültigkeit

The Ritz-Carlton Immersions sind ab Kaufdatum zwölf (12) Monate gültig.

Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt die The Ritz-Carlton Immersion automatisch. Eine Verlängerung, Rückerstattung oder ein Umtausch ist ausgeschlossen.

4. Preise

The Ritz-Carlton, Vienna behält sich Preisänderungen jederzeit vor.

Erhöht sich der Preis einer erworbenen The Ritz-Carlton Immersion bis zum Zeitpunkt der Einlösung, behält sich das Hotel das Recht vor, den Differenzbetrag vor Bestätigung der Reservierung einzufordern.

5. Verfügbarkeit

Alle The Ritz-Carlton Immersions sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit buchbar.

Die Erlebnisse können saisonalen Einschränkungen, Wetterbedingungen, der Verfügbarkeit von Partnern oder anderen betrieblichen Gegebenheiten unterliegen.

The Ritz-Carlton, Vienna behält sich das Recht vor, einzelne Erlebnisse anzupassen, zu ersetzen oder einzustellen. Sofern möglich, wird ein gleichwertiges Alternativangebot angeboten.

6. Einlösung

Eine The Ritz-Carlton Immersion kann ausschließlich für das beim Kauf ausgewählte Erlebnis eingelöst werden.

Sie kann weder für Nächtigungen noch für andere Hotelleistungen oder gastronomische Angebote außerhalb des gebuchten Erlebnisses verwendet werden.

Eine Barauszahlung, Gutschrift oder ein Umtausch sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Eine Teileinlösung ist nicht möglich.

7. Übertragbarkeit

Sofern nicht anders angegeben, kann eine The Ritz-Carlton Immersion vor ihrer Einlösung auf eine andere Person übertragen werden.

Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet.

8. Stornierung & Nichterscheinen

Stornierungen oder Terminverschiebungen unterliegen den jeweils für das gebuchte Erlebnis geltenden Bedingungen und werden im Rahmen der Reservierung durch unser Concierge-Team kommuniziert.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann die The Ritz-Carlton Immersion ohne Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung verfallen.

9. Verlust oder Beschädigung

Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine übernimmt The Ritz-Carlton, Vienna keine Haftung. Ein Ersatz kann nicht garantiert werden.

10. Höhere Gewalt

Kann eine The Ritz-Carlton Immersion aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Hotels liegen – insbesondere aufgrund von Unwettern, behördlichen Maßnahmen, gesundheitspolitischen Vorgaben oder vergleichbaren Ereignissen höherer Gewalt – nicht durchgeführt werden, übernimmt The Ritz-Carlton, Vienna hierfür keine Haftung.

Soweit möglich, wird ein Ersatztermin oder ein gleichwertiges Erlebnis angeboten.

11. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet The Ritz-Carlton, Vienna ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Zwingende Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzrechts bleiben unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien, Österreich.